Reparo e Manutenção de Equipamentos

Na Vintec, somos especialistas em reparo e manutenção de terminais POS. Para isso, contamos com uma estrutura profissional completa e um comprometimento total com a qualidade. Além disso, atendemos empresas de todos os segmentos do mercado de meios de pagamento, sempre com foco em agilidade, eficiência e, sobretudo, na redução de custos operacionais para o cliente.

Dessa forma, entregamos soluções confiáveis que garantem desempenho, segurança e continuidade das operações.

Nosso Laboratório

Para assegurar esse nível de excelência, dispomos de um laboratório avançado, no qual cada equipamento passa por um processo rigoroso e padronizado. Inicialmente, realizamos a triagem; em seguida, conduzimos o diagnóstico técnico; e, por fim, executamos o reparo adequado.

Nesse processo, identificamos qualquer tipo de falha — desde danos na carcaça até problemas mais complexos, como falhas de memória, conectividade e componentes eletrônicos. Assim, garantimos precisão no reparo e maior vida útil aos terminais.

Tipos de Reparo e Manutenção de POS

Manutenção Preventiva

Antes que falhas se tornem problemas maiores, realizamos inspeções completas com o objetivo de identificar desgastes e riscos operacionais. Durante essa etapa, avaliamos cuidadosamente:

  • Teclado (pressão e desgaste)
  • Vida útil da impressora
  • Display (pixels e luminosidade)
  • Leitores magnéticos e EMV
  • Capacitores e componentes internos
  • Bateria e conexões (GPRS/Chip, Ethernet e Dial)
  • Integridade da carcaça, memória e processador

Com isso, prevenimos paradas inesperadas e reduzimos custos futuros de manutenção.

Manutenção Corretiva

Quando o equipamento já apresenta falhas, atuamos de forma rápida e precisa. Nesse caso, realizamos a substituição de peças defeituosas para restaurar totalmente o funcionamento do terminal, incluindo:

  • Bateria interna
  • Teclado
  • Impressora
  • Display
  • Placas de conexão (I/O e GPRS)
  • Leitores magnético e EMV
  • Componentes eletrônicos (SMD e CI)

Assim, devolvemos o equipamento em pleno funcionamento, com segurança e confiabilidade.

Reparo Geral

Em situações mais críticas, especialmente para equipamentos classificados como danificados ou condenados (“BAD”), realizamos intervenções avançadas. Entre os serviços executados, estão:

  • Conserto da placa-mãe
  • Reballing (recolocação de esferas de solda)
  • Recuperação de processador ou memória
  • Reparo no conector de energia

Como resultado, efetuamos a restauração completa do terminal, garantindo funcionalidade total. Além disso, oferecemos garantia de até 12 meses sobre o serviço realizado.

Limpeza e Proteção

Além da funcionalidade, também nos preocupamos com a estética e a durabilidade dos equipamentos. Por esse motivo, todos os terminais passam por limpeza interna e externa.
Inclusive, utilizamos uma centrífuga de bancada para banho químico das placas eletrônicas. Em seguida, aplicamos uma camada de verniz protetor, aumentando significativamente a resistência à corrosão e ao desgaste natural.

Logística e Transparência

Para complementar o serviço técnico, oferecemos processos claros, prazos definidos e total visibilidade para o cliente:

  • Prazo: realizamos a manutenção em até 7 dias corridos para até 100 equipamentos, a partir da aprovação do orçamento.
  • Portal do Cliente: por meio da nossa plataforma, você acompanha orçamentos, pedidos e relatórios semanais, mensais e anuais de gastos com manutenção. Dessa forma, garantimos total transparência.
  • SLA Personalizado: estruturamos contratos de SLA alinhados à sua operação. Assim, nossas obrigações, prazos e níveis de serviço ficam claros desde o início.

Garantia Líder de Mercado

Como diferencial competitivo, oferecemos até 12 meses de garantia nos serviços de reparo. Dessa maneira, proporcionamos um dos prazos mais amplos e confiáveis do mercado.

Sustentabilidade

Além da excelência técnica, também assumimos um compromisso com o meio ambiente. Por isso, os equipamentos “BAD” que não podem ser recuperados são descartados sem custo quando necessário.
Ao mesmo tempo, reciclamos até 90% dos materiais utilizados, contribuindo ativamente para práticas mais sustentáveis.

Por que escolher a Vintec?

Em resumo, escolher a Vintec é optar por segurança, eficiência e parceria. Veja alguns dos nossos diferenciais:

  • Equipe altamente qualificada e apaixonada pelo que faz.
  • Atendimento 24/7 por WhatsApp, inclusive aos domingos, garantindo suporte sempre que necessário.
  • Garantia estendida, processos transparentes e controle total por meio da plataforma online.
  • Consequentemente, redução de custos operacionais com manutenção preventiva e corretiva de alta qualidade.

Portanto, se sua empresa busca confiabilidade, agilidade e excelência em reparo e manutenção de terminais POS, a Vintec é a escolha certa.